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退款、退团、保险

退团退款的注意事项

2012-08-02 13:43:39   

关于团款退还的特别提示

n         旅游者退团后,客人需交回发票原件,我社办理退款手续需要7 个工作日,并将按旅游者的交款方式退回:

n         现金交款将以现金方式退还;刷银联卡交款将退回原刷卡账号,退款周期通常为3-4 周;支票交款将以支票方式退还,需付款单位开具相应金额的发票;汇款方式将退回原汇出方银行帐号。资和信卡、天下通卡等方式退款周期较长,期望您给予合作与谅解!

 

关于行前解约的损失承担

n         旅游者在出发前解约的,应当承担给组团社造成的实际经济损失,包括机、车、船等交通工具的取消费用、旅游签证/签注费、酒店住宿费用、旅行社支付给第三方且无法退还的相关费用等实际损失。

n         特别提示:旅游者在出发前解约的机票损失,按航空公司退改签政策办理,相关损失由旅游者承担。

 

关于定金

n         旅游者如支付定金的,旅行社将为旅游者保留该旅游线路的正式名额。如因旅游者自身原因取消参团,定金不予退还。在定金无法弥补旅行社因此造成的损失时,对于超出部分的实际损失,旅游者必须予以赔偿。如因旅行社原因不能如期成行,旅行社将双倍退还定金。如因不足成团人数或因不可归究于旅行社的其他因素导致团队不能如期成行,旅行社将不承担责任和损失,退还旅游者已付定金。

n         旅游者需在报名截止日期前交齐全部团款。如未在报名截止日期前交齐全部团款,将视同于自愿放弃参团,旅行社不再保留旅游者参团名额,定金不予退还,并应赔偿旅行社超出定金部分的实际损失。